Existe gran variedad de soluciones de telefonía para las empresas. Elegir la más adecuada es una labor en la que un asesoramiento profesional se hace indispensable.

Además de la importancia de la central telefónica, también hay que prestar atención a los terminales. Cada puesto de trabajo debe tener un terminal adecuado, y su elección depende de las prestaciones que ofrecen: número de teclas de función, teclado alfanumérico, búsqueda por nombres, manos libres, reconocimiento de llamada, enlace PC, cantidad de memorias, Voz sobre IP, etc.

En el caso de los teléfonos móviles los factores que más influyen en la elección son por un lado dimensiones, peso y duración de la batería y por otro las prestaciones que ofrece: conexión a Internet mediante GPRS, UMTS, 3G, mensajería multimedia , transmisión de video, sincronización con agendas de PC o de mano, etc.

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